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PERFIL DE COMPETENCIAS PARA EL SERVICIO AL CLIENTE
PERFIL DE COMPETENCIAS PARA EL SERVICIO AL CLIENTE

ISBN: 978-84-8004-681-7
EAN: 9788480046817
Año: 2011
Precio:  72 € 
Lugar de edición: Madrid
Nº Colección:
Nº páginas: 131
Comentario: Instrumento de ayuda al profesional para determinar su habilidad a la hora de ofrecer un servicio de calidad al cliente. El participante puede avaluar, mediante la respuesta a las preguntas que aquí aparecen, su habilidad actual para posteriormente determinar cuáles son las competencias que requieren una mejora y emprender acciones positivas.
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